Condiciones Generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las ventas de nuestros productos se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente o en la aceptación del pedido y que constituya las condiciones particulares del mismo.
Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por Pinturas Blatem, S.L. Se considerará que las presentes Condiciones Generales son conocidas y aceptadas por el Comprador a la hora de realizar un pedido ya que estas se encuentran en nuestra página web www.blatem.com con acceso libre por cualquier persona que entre en la misma y se le habrá comunicado previo al pedido inicial o al recibir cualquier oferta realizada por nuestro equipo de ventas acompañando a la misma estas condiciones. Alternativamente, se considerarán como comunicadas si el Comprador las recibió previamente en el curso de su relación comercial con Pinturas Blatem S.L; considerándose en todos estos casos aceptadas por el Comprador, a todos los efectos, al cursar su pedido.

1.- PEDIDO

Los pedidos de los productos deben efectuarse a través del documento original de pedido de Blatem a través de nuestro portal www.blatem.com. El pedido, tiene que ser aceptado expresamente por Pinturas Blatem para ser cursado.
Al concretar el pedido, se establecerá el descuento y forma de pago sin compromiso para futuras operaciones.
Los pedidos se ajustarán a las unidades que contiene cada embalaje.
Los pedidos nacionales para viajar a portes pagados, deberán ser de un importe mínimo sin impuestos de 360€. De no alcanzar estas cantidades, se facturará el peso del envío según la tabla de cargo por transporte.

2.- PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios de venta son netos sin incluir IVA, ni cualquier otro impuesto, derecho o tasa, que se repercutirán posteriormente en la factura con los tipos correspondientes. En el caso de ofertas previas al pedido, los precios ofertados tendrán la validez temporal que se indique en cada caso y en este periodo se considerarán como fijos para las condiciones de pago y cantidades especificadas en la oferta.
Los precios cotizados en la presente tarifa, están sujetos a las fluctuaciones del mercado, pudiendo ser alterados mediante notificación de los mismos por cualquier vía incluida mail, correo ordinario, teléfono, fax, mensajería, a través del equipo comercial o cualquiera que sea la posibilidad en el momento del cambio y con un plazo nunca inferior a 48 horas sin previa notificación.
Los pagos se realizarán en la forma y plazos que se establezcan en la factura correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, salvo que Pinturas Blatem S.L. y el cliente hayan pactado expresamente otra cosa, los pagos se realizarán a través de cargo en la cuenta que al efecto tiene designada el cliente.
Los impagos, bien por falta de pago en el vencimiento establecido, como por la devolución de cualquier instrumento de pago, ocasionará la suspensión inmediata, temporal o definitiva de otros pedidos a crédito, sin perjuicio del derecho a cargar los intereses legales de demora aplicables en operaciones comerciales, así como proceder a su cobro por cualquier vía que estime la empresa. La formulación de una reclamación por parte del Comprador, no da derecho al mismo a la suspensión o deducción alguna en los pagos comprometidos.
ESTA TARIFA ANULA LAS ANTERIORES.

3.- GARANTÍA

Pinturas Blatem S.L. garantiza la calidad de sus productos de acuerdo con las especificaciones técnicas y de uso vigentes por lo que su aplicación deberá ser efectuada con estricto respeto a las mismas.
Salvo estipulación expresa en contrario incluida en la oferta o aceptación del pedido, Pinturas Blatem S.L. garantiza los productos que haya suministrado en lo referente a defectos de fabricación por un periodo de 12 meses contado a partir de la fecha de venta. La garantía expresada consiste en la sustitución de los productos que se hayan reconocido como defectuosos, por otro igual o de similar característica y precio.
La garantía del producto no es aplicable en caso de deterioro que no sea directamente imputable a Pinturas Blatem S.L., así el uso inadecuado del producto o bien la aplicación del mismo en condiciones no aptas, dará lugar a la eliminación de la garantía. En ningún caso la garantía de producto cubre los gastos originados en su aplicación.

4.- TRANSPORTE Y PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega se entiende para los productos entregados en la forma y condiciones indicadas en la aceptación del pedido, debiendo previamente el Comprador haber efectuado los pagos previstos en su caso. Las mercancías viajarán por cuenta y riesgo del comprador. Es muy importante realizar una revisión metódica de la mercancía al descargarse del medio de transporte. Las averías, pérdidas o retrasos ocurridos en el tránsito o descarga deberán reclamarse a la empresa transportadora, antes de aceptar la entrega de la mercancía.
Si se requiere descarga con plataforma u otro medio específico, el coste del mismo correrá a cargo del cliente. La disponibilidad de este servicio puede ocasionar demoras en el servicio.
La elección del medio de transporte es de nuestra competencia. Caso de ser modificada por el cliente, deberá éste abonar el costo.
No se admitirán reclamaciones, en este sentido, pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía a su destino.

5.- DATOS DE PRODUCTO, SEGURIDAD DE UTILIZACIÓN Y RESIDUOS

5.1.- DATOS DE PRODUCTO

Todos los productos están fabricados bajo estándares de calidad y para el uso indicado que figura en su ficha técnica.
Junto con la descripción del producto, se ofrece al cliente un acceso a su ficha técnica. Todas las indicaciones y datos técnicos que aparecen en dicha ficha están basados en la experiencia de Pinturas Blatem S.L., conocimientos actuales y en los usos y aplicaciones más típicos del producto y son de carácter orientativo, pudiendo estar sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso.

5.2.- SEGURIDAD DE UTILIZACIÓN

Pinturas Blatem S.L. fabrica sus productos de acuerdo a la normativa vigente siendo estos etiquetados de acuerdo a la norma en vigor. En toda etiqueta se indican las posibles frases de riesgo y seguridad que deben tenerse en cuenta a la hora del uso del producto. El cliente deberá seguir las indicaciones de la etiqueta en cuanto a seguridad de utilización para ello deberá utilizar los equipos de protección adecuados (guantes, mascarilla, etc.). Al igual que una gran parte de los productos de consumo habitual, las pinturas no deben ponerse en ningún caso al alcance de los niños.
Pinturas Blatem S.L. S.L. no se hará responsable en caso de un uso inadecuado del producto, siendo este uso inadecuado responsabilidad únicamente del cliente.

5.3.- RESIDUOS

De conformidad a lo establecido en la Ley 11/1197 y el artículo 18.1 del Reglamento que desarrolla, el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado, para su correcta gestión ambiental, será el poseedor final del mismo.

6.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En ningún caso Pinturas Blatem S.L. admitirá devoluciones sin previo acuerdo al respecto con el Comprador. En cualquier caso, las reclamaciones del Comprador a Pinturas Blatem S.L. deberán realizarse por escrito y de forma fehaciente, y con antelación suficiente para determinar el medio de transporte. En caso de aceptación de la devolución, los portes serán asumidos por el comprador.
En todo momento el comprador es conocedor del documento de solicitud de retirada de material el cuál se empleará para cualquier devolución, sustitución o abono del producto adquirido, que deberá solicitar a su comercial.
El importe del abono se verá minorado por el cargo correspondiente de recuperación y manipulación de la mercancía y los portes si no vinieran pagados. El abono se liquidará siempre en la forma que determine Pinturas Blatem S.L.
En ningún caso tendrán derecho a devolución:
- Productos cuya caducidad está vencida o a menos de tres meses de su vencimiento.
- Los productos que hayan sido abiertos y/o utilizado parte de su contenido.
- Los productos o colores no estandarizados no se rigen por los precios de nuestra tarifa general y de los mismos, no se admiten devoluciones.
- Los productos de la familia de Alta Decoración, Blatemflex.

7.- RESPONSABILIDADES Y LITIGIOS

En caso de litigio, las partes se someten expresamente a los Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro Fuero.
La responsabilidad de Pinturas Blatem S.L., se limita al valor del producto.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS

Pinturas Blatem S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR). Dicho tratamiento se realizará por interés legítimo del responsable para mantener una relación comercial y con el consentimiento del interesado para el envio de comunicaciones de productos o servicios. Los datos se conservarán indefinidamente para fines de archivo mientras exista un interés mutuo para ello. No está previsto comunicar los datos a terceros (salvo obligación legal y agencias de transporte), y si fuera necesario hacerlo para la ejecución del contrato, se informará previamente al Interesado.
Se informa al Interesado que tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se deberá proceder a la rescisión del contrato en los términos expuestos en el mismo ya que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecución del contrato.
De la misma forma también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a Pinturas Blatem S.L. Carretera Masía del Juez, 36 - 46900 Torrente (VALENCIA). Email: lopd@blatem.com, y si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es)

9.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas de los productos ofertados en la web, fotografías, vídeos, textos y diseño del portal web son propiedad de Pinturas Blatem S.L. y en su caso proveedores o colaboradores, por lo tanto, toda reproducción tanto total como parcial del contenido del sitio, mediante cualquier procedimiento y soporte estará sujeta a la autorización expresa de Pinturas Blatem S.L.

10.- NULIDAD

La nulidad total o parcial de cualquiera de estas condiciones generales de venta, no afectará la plena validez de las demás.
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